Termos de Uso

1.Aceite destes Termos

Ao acessar o site alfavendas.com.br, usar o sistema alfarep.com.br ou se comunicar com a Alfa Representações por nossos canais, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

Usuários do sistema também aceitam, no primeiro acesso, o Termo de Uso e Proteção de Dados do acesso B2B, exibido dentro do próprio sistema, que complementa estes Termos.

2.Quem somos

Alfa Representações e Serviços Ltda ("Alfa Representações", "Alfa", "nós"), CNPJ 05.881.485/0001-93, com sede na Av. Marechal Rondon, 1865, Centro, Ji-Paraná, RO, CEP 76900-137. Somos um escritório de representação comercial que intermedeia a venda de produtos de indústrias representadas a revendas, lojas e distribuidores em Rondônia e Acre.

3.O que oferecemos

• Site institucional (alfavendas.com.br): informações públicas sobre a Alfa, as marcas que representa, a área de atuação e os contatos.
• Sistema de gestão comercial (alfarep.com.br): ferramenta de uso restrito para a equipe da Alfa e para empresas clientes autorizadas, onde é possível consultar catálogos, condições comerciais, montar carrinhos, acompanhar pedidos e faturamento.
• Atendimento: e-mail, telefone, WhatsApp e visitas comerciais.

A Alfa atende exclusivamente pessoas jurídicas com CNPJ. Não vendemos a pessoas físicas, microempreendedores individuais (MEI) nem produtores rurais.

4.Uso do site

O site é público e informativo. Você pode navegar livremente, desde que não:

• copie, reproduza ou distribua seu conteúdo sem autorização, exceto para consulta pessoal;
• utilize robôs, raspadores ou outros meios automatizados para extrair conteúdo;
• tente interferir no funcionamento do site ou acessar áreas não públicas.

As informações do site, inclusive a lista de marcas representadas, podem mudar sem aviso prévio. Os links para sites das indústrias representadas levam a páginas de terceiros, pelas quais a Alfa não responde.

5.Acesso ao sistema

O acesso ao alfarep.com.br é concedido pela Alfa, a seu critério, a pessoas indicadas por empresas clientes ou parceiras com relação comercial ativa, e à sua própria equipe. Cada usuário recebe um login individual.

• O login e a senha são pessoais e intransferíveis. É proibido ceder, emprestar ou divulgar as credenciais a qualquer pessoa, inclusive colegas da mesma empresa.
• O usuário é responsável por todas as ações realizadas com seu login e deve nos avisar imediatamente em caso de suspeita de uso indevido.
• A Alfa pode exigir verificação em duas etapas e outras medidas de segurança.
• A empresa cliente é responsável por informar à Alfa quando um usuário deixar de atuar em seu nome, para que o acesso seja encerrado.

6.Obrigações do usuário

Ao usar o sistema, o usuário se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
• usar o sistema apenas no âmbito da relação comercial entre a Alfa e a empresa que representa;
• não tentar acessar dados de outras empresas, contornar controles de acesso ou explorar falhas;
• não inserir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• não sobrecarregar, copiar em massa ou fazer engenharia reversa do sistema.

7.Pedidos e condições comerciais

• Cotações e carrinhos montados no sistema são propostas, não contratos. Um pedido só se torna ordem de compra após validação comercial da Alfa e aceite da indústria representada.
• Preços, descontos, prazos e políticas comerciais exibidos no sistema são os informados pelas indústrias representadas e podem mudar até a confirmação do pedido. Erros evidentes de preço podem ser corrigidos antes da confirmação.
• O faturamento, a entrega, a garantia e a assistência dos produtos são de responsabilidade da indústria representada, que emite a nota fiscal e mantém a relação de compra e venda com o cliente. A Alfa atua como intermediária, nos termos da Lei nº 4.886/1965.
• Faturamentos parciais, itens cancelados por falta de estoque e prazos de entrega seguem as regras de cada representada.

8.Confidencialidade

Preços, políticas comerciais, descontos, prazos, tabelas, históricos e demais condições exibidos no sistema são informações confidenciais da relação entre a Alfa, as indústrias representadas e a empresa cliente. O usuário se compromete a não divulgá-las a terceiros, inclusive concorrentes, fornecedores ou outras empresas, durante e após a relação comercial.

9.Propriedade intelectual

O site, o sistema, seus textos, layout, código, marcas e logotipos da Alfa são de propriedade da Alfa Representações ou licenciados a ela. Marcas e logotipos das indústrias representadas pertencem às respectivas empresas e são exibidos apenas para identificar os produtos representados. Nada nestes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.

10.Integrações e mensagens

A Alfa pode se comunicar com clientes e usuários por e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook e outras plataformas, inclusive por meio de integrações oficiais com essas plataformas (por exemplo, a API do WhatsApp Business da Meta). Ao conversar conosco por esses canais:

• o conteúdo das mensagens pode ser registrado no sistema e vinculado ao cadastro da empresa cliente, para atendimento e acompanhamento de pedidos;
• o uso das plataformas em si é regido pelos termos de cada uma delas (Meta, Microsoft etc.);
• você pode pedir, a qualquer momento, para não receber mais mensagens comerciais, respondendo à própria mensagem ou escrevendo para contato@alfavendas.com.br.

11.Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade. A forma de pedir a exclusão dos seus dados está em Exclusão de dados.

12.Limitação de responsabilidade

• O site e o sistema são fornecidos "no estado em que se encontram". Fazemos o possível para mantê-los disponíveis e corretos, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros.
• Podemos suspender o sistema para manutenção, com aviso quando possível.
• A Alfa não responde por danos decorrentes de uso indevido das credenciais pelo usuário, de falhas em serviços de terceiros (internet, hospedagem, plataformas de mensagem) ou de informações incorretas fornecidas pelo usuário ou pelas indústrias representadas.
• Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei não permite excluir.

13.Suspensão e encerramento do acesso

A Alfa pode suspender ou encerrar o acesso de um usuário ou de uma empresa, a qualquer momento, em especial em caso de:

• compartilhamento de credenciais ou quebra de confidencialidade;
• uso indevido, tentativa de acesso a dados de outras empresas ou violação destes Termos;
• encerramento da relação comercial ou inatividade prolongada.

O usuário pode pedir o encerramento do seu acesso a qualquer momento, conforme a página de Exclusão de dados. Registros que a Alfa deva manter por obrigação legal ou para a segurança da relação comercial são preservados pelos prazos descritos na Política de Privacidade.

14.Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na lei, nos serviços ou nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários do sistema por e-mail ou por aviso no primeiro acesso após a alteração. O uso continuado após a comunicação significa concordância com a nova versão.

15.Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Ji-Paraná, RO, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o foro do domicílio do consumidor nas hipóteses do Código de Defesa do Consumidor.